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--- parceiros:tim:roaming [2026/02/26 13:17] – weber.lizardo
+++ parceiros:tim:roaming [2026/03/06 13:48] (current) – weber.lizardo
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 O pacote de Roaming internacional na TIM deve ser solicitado no Departamento de TI com antecedência. O plano demora 48h para ativar na linha.
+<WRAP center round important>
 O plano renova todo dia 13 de cada mês, importante validar a data da viagem para verificar se ocorrerá a renovação do plano e nova cobrança.
+</WRAP>
 ^  PLANOS DISPONÍVEIS  ^^^^^^
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 |R$ 99,00|7 dias|10GB|
 |R$ 169,00| 30 dias|30GB|
+Após ativação do Roaming a equipe de TI solicita a ativação do pacote de R$ 99,00 na linha via atendimento da TIM.
+===== Ativar Roaming no aparelho ======
+==== iPhone ====
+Vá em ''Ajustes'':
+{{ :parceiros:tim:tim001.png?nolink&400 |}}
+Clique em ''Celular'':
+{{ :parceiros:tim:tim002.jpeg?nolink&400 |}}
+Em ''SIMs'' clique no SIM do seu Número da TIM:
+{{ :parceiros:tim:tim003.jpeg?nolink&400 |}}
+Ative a opção ''Roaming de Dados'':
+{{ :parceiros:tim:tim004.jpeg?nolink&400 |}}
+Volte em ''Ajustes'' a ative o ''Modo Avião'':
+{{ :parceiros:tim:tim005.png?nolink&400 |}}
+<WRAP center round alert>
+**IMPORTANTE**\\
+**Reinicie o Aparelho - Aguarde 1 minuto - Ligue o Aparelho novamente**
+</WRAP>
+<WRAP center round important>
+Basta esses procedimentos para o aparelho funcionar com o CHIP da TIM no exterior. Caso não funcione. Siga para os próximos passos!
+</WRAP>
+===== Ativei o Roaming no aparelho, mas não funcionou =====
+Vá novamente em ''Ajustes'':
+{{ :parceiros:tim:tim001.png?nolink&400 |}}
+Clique em ''Celular'':
+{{ :parceiros:tim:tim002.jpeg?nolink&400 |}}
+Em ''SIMs'' clique no SIM do seu Número da TIM:
+{{ :parceiros:tim:tim003.jpeg?nolink&400 |}}
+Vá em ''Seleção de Rede'':
+{{ :parceiros:tim:tim006.png?nolink&400 |}}
+Desabilite ''Automática'' e escolha uma das três opções de operadora:
+T-Mobile\\
+AT&T\\
+Verizon\\
+{{ :parceiros:tim:tim007.jpeg?nolink&400 |}}
+Espere 1 minuto e verifique se está funcionando.
+<WRAP center round alert>
+Caso não funcione entre em contato com o TI da Instituição
+</WRAP>
+======= Desabilite o backup do iCloud via dados do celular ======
+<WRAP center round important>
+O backup do iCloud pode virar um vilão no consumo dos dados de celular! Configure para que ele aconteça apenas nas conexões WiFi.
+</WRAP>
+Vá novamente em ''Ajustes'':
+{{ :parceiros:tim:tim001.png?nolink&400 |}}
+Clique em Sua conta:
+{{ :parceiros:tim:img_5724.png?nolink&400 |}}
+Vá em ''iCloud'':
+{{ :parceiros:tim:img_5725.png?nolink&400 |}}
+Vá na opção ''Backup do iCloud'':
+{{ :parceiros:tim:img_5726.png?nolink&400 |}}
+Desmarque a opção ''Fazer Backup via Rede Celular'':
+{{ :parceiros:tim:img_5727.png?nolink&400 |}}